Upgrade je klanten naar superfans...

..en laat je organisatie groeien.

Zo help ik je daarbij

CRM-vraagstukken die ik voor je oplos

Je voelt aan alles dat jouw organisatie moet digitaliseren en innoveren op het gebied van klantrelaties, maar hebt geen idee hoe je dat aanpakt. En ook geen budget voor een dure CRM-manager.

Ik help je bijvoorbeeld met deze vraagstukken:

Je marketingafdeling wil betere leads aantrekken
Je sales- en marketingafdelingen moeten geïntegreerd werken
Je organisatie wil alle contactmomenten met klanten verzamelen om te ontdekken wie je klanten zijn en wat ze precies willen
Je organisatie heeft een centrale plek nodig voor álle informatie over je klanten, zodat je je service beter op ze kunt afstemmen

Oplossingen die van klanten superfans maken

Ik bedenk en bouw op maat gemaakte techniek waarmee het MKB, verenigingen en stichtingen hun klantreis onvergetelijk maken. Hoe? Door te kijken naar wie jouw ideale klanten zijn, wat ze nodig hebben en wat jij wilt bereiken op het gebied van klantervaringen.

Die ingrediënten giet ik in het CRM-platform van Microsoft Dynamics 365. Het resultaat is dat jouw klanten sneller, effectiever en prettiger worden geholpen. Tadaaa, en zo worden het superfans. Superfans die blijven terugkomen, waardoor jouw organisatie groeit.

Ik heb bijvoorbeeld deze slimme oplossingen voor je in huis:

Je hebt iemand nodig die je helpt met je CRM-strategie. Ik ben een IT-marketingnerd, die met je meedenkt over alles wat met CRM te maken heeft. Echt. Álles.
Je wilt één plek voor je organisatie om alle informatie over je klanten in op te slaan. Ik bouw ‘m voor je.
Je wilt meer leads omzetten naar klanten. Ik help je aan goed uitgedachte tactieken, begrijpelijk en toepasbaar voor je medewerkers.

Waarom studiocx?

De kracht van CRM zit ‘m in wat je doet met de informatie die je eruit haalt. Ik ben een nerd op zowel het gebied van IT áls marketing. Dat betekent dat ik je kan helpen aan een killer strategie op basis van die informatie uit de klantendatabase om van je klanten superfans te maken. Maar ik kan óók de IT bouwen die nodig is om die strategie tot leven te brengen.

BAM. Ik ga recht op het afgesproken doel af.
En jij gaat mee. Teamwork!
Daarbij geldt: afspraak is afspraak. Altijd.

Mooie cases, blije klanten

Ik ben trots op elke klus die ik afrond. Deze bedrijven mocht ik al helpen aan blije klanten:

Case:

Haagse Hogeschool

"Kevin is zowel een denker als een maker."

Als marketeer wil je dat je CRM-systeem vóór je werkt. Dat het je krachtigste middel is in plaats van een frustrerend doel. Maar hoe kom je op dat punt en nog belangrijker: hoe zet je de volgende stap? De Haagse Hogeschool (HHS) schakelde mij in.

Oplossingen

Breng je CRM-strategie tot leven
Boost je CRM met marketingautomatisering
Bekijk deze case

Case:

MaxGrip

"Kevin is écht een expert."

Als marketeer wil je dat je CRM-systeem vóór je werkt. Dat het je krachtigste middel is in plaats van een frustrerend doel. Maar hoe kom je op dat punt en nog belangrijker: hoe zet je de volgende stap? MaxGrip schakelde mij in.

Oplossingen

CRM-strategie voor blije klanten
Breng je CRM-strategie tot leven
Bekijk deze case

Case:

Premium Audio

Grip op de klantreis binnen een b2c-ecommerce omgeving

Met lange beslissingstrajecten van consumenten binnen een concurrerende markt zorgt Premium Audio voor een onuitwisbare indruk in elk contactmoment.

Oplossingen

CRM-strategie voor blije klanten
Breng je CRM-strategie tot leven
Bekijk deze case